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RESERVATIONEN

Reservation empfohlen

Telefon +855 78 34 24 04 (am Sonntag sind wir telefonisch nicht erreichbar) 
Email an eat@havencambodia.com.

Bitte beachte, dass wir keine Kredit- oder Debitkarten akzeptieren können. Zahlung bitte nur in Bar (US Dollar und Kambodschanische Riel).

Wir sind stolz darauf, jedes Email innerhalb kurzer Zeit zu beantworten. Falls du nach spätestens 24 Stunden noch keine Antwort/Bestätigung von uns erhalten hast, schau bitte zuerst in deinem Spam Ordner nach. Wenn dort aber auch nichts ist, dann kannst du davon ausgehen, dass wir deine Email nicht erhalten haben/ etwas schief gelaufen ist. In diesem Fall schick uns bitte eine neue Email oder ruf uns schnell an. Danke vielmals.

(Bitte beachte, dass wir Sonntags telefonisch nicht erreichbar sind. Unsere Emails checken wir während dieser Zeit, allerdings nicht so regelmässig wie während den Geschäftszeiten. Danke für dein Verständnis.)

 

Wie lange halten wir Buchungen?

Bitte beachte, dass wir reservierte Tische 20 Minuten halten und diese danach frei geben, wenn wir keinen Bescheid über eine Verspätung erhalten (bei 'squeeze-in' Reservationen halten wir den Tisch 10 Minuten). Wenn du also weisst, dass du dich verspätest, gib uns bitte kurz Bescheid, damit wir den Tisch halten können (wenn möglich).

 

Bitte sei kein No-Show

Wenn du deine Buchung nicht wahrnehmen kannst – sei bitte kein No-Show! Sobald du merkst, dass du nicht kommen kannst (egal wie kurzfristig), sende uns bitte eine kurze E-Mail oder bitte dein Hotel /deinen Fahrer uns anzurufen und Bescheid zu geben. Das gibt uns eine faire Chance, andere Gäste die gerne kommen würden zu empfangen, anstatt einen leeren Tisch zu haben, der einen traurigen Einfluss auf unser Gemüt und unser Trainingsprogramm hat. Danke für dein Verständnis und die Kooperation.

 

Sind Walk-ins willkommen?

Wir halten immer ein paar Plätze frei für Walk-in Gäste, die spontan vorbei kommen. Diese Plätze sind aber limitiert und werden nach dem 'first-come first-served' Prinzip vergeben.

Zudem sind Tische, die im Verlauf vom Lunch-/Dinner-Service frei werden (ob wegen einer kurzfristigen Stornierung oder weil eine Buchung bereits fertig und gegangen ist), auch immer für Walk-in Gäste frei, nach dem gleichen 'first-come first-served' Prinzip.

Wir ermutigen Walk-in Gäste eher früher (17.30 - 18.00) oder dann später (20.00 - 20.30) zu kommen, um längere Wartezeiten zu vermeiden, weil die Chancen auf einen freien Tisch dann einfach grösser sind. (Bitte nicht vergessen, dass unsere Küche am Mittag um 14.30 Uhr und am Abend um 22.30 Uhr schliesst. Und dass wir Sonntags geschlossen sind).

Da wir keinen Einfluss darauf haben, wie schnell diese Plätze besetzt werden, sind dies hier nur gut gemeinte Tipps – aber kein Versprechen. 

Was wir aber versprechen können ist: dass wenn wir Platz haben, dann sind wir super happy dich/euch zu setzen.

 

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